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运送和处理
我们致力于将产品配送至大多数国际目的地。所有关税、税费及相关费用由国际客户自行承担。国际运费根据包裹重量计算，我们将与您联系，以最优价格将产品送达。我们不配送至美国陆军邮政信箱 (APO Box)、邮政信箱和酒店。如有疑问，请发送电子邮件至shopping@dermagramswiss.com 。
我们力求以最高效的方式将产品送达您；然而，配送时间可能会受到法律、海关、海关检查、物流、天气和公共假期的影响。货运公司不承担任何责任，亦不对因延误造成的任何损坏或损失负责。
注意：由于进口关税和/或税费以及任何额外的清关费用必须符合相关国家/地区的法律和要求，因此我们必须提供产品价值以供清关。此外，部分国家/地区要求在包裹外附上产品详细信息和价值，因此，在任何情况下我们均不会修改产品价值。
有缺陷/错误的商品
如果您收到有缺陷或错误的商品，请在收到包裹后7天内，将缺陷或错误商品的几张照片以及收据副本通过电子邮件发送至shopping@dermagramswiss.com 。届时，我们的客服代表将与您联系，安排退回或更换损坏、有缺陷或错误的商品，或办理退款及运费。
服务和价格的修改
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